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Proceso

 

 

Comunica la devolución accediendo a  “Mi cuenta” sección “Mis pedidos”: https://www.westwing.es/customer/order/ 

 

Te responderemos proporcionándote un nº de devolución que debes anotar en los bultos que devuelvas.

 

Recogeremos los artículos a devolver en el domicilio que nos indiques.

 

Los artículos llegan a nuestro almacén.

 

Realizamos el reembolso.

 

La recogida se realiza por la misma empresa que realizó la entrega:

En el caso de SEUR te enviarán un sms para informarte del día de la recogida.

Si prefieres ir tú mismo a entregar el paquete en una delegación cercana de SEUR, avísanos de ello y te facilitaremos la dirección que te corresponda.

En el caso de TAMDIS, ellos te llamarán previamente para concertar la cita de la recogida.

 

Es importante que los artículos retornados conserven su embalaje original y que estén lo mejor embalados posible. En el caso de no disponer del original, podrás utilizar otro de características similares. Te recordamos que no realizamos recogidas de artículos sin embalar.

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